Política de Privacidade

Esta política explica como tratamos os dados de quem visita este site ou entra em contato conosco. Ela vale para kriativos.studio e para os formulários e canais de atendimento ligados a ele.

A Kriativos é uma marca operada pela Oduh Comunicação, inscrita no CNPJ 60.952.201/0001-10, que é a controladora dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Coletamos duas categorias de dados, por caminhos diferentes.

Dados que você nos fornece

• Ao pedir um orçamento ou entrar em contato: nome, e-mail, telefone, empresa e o que você escrever sobre o projeto.
• Ao nos chamar no WhatsApp: o número de onde parte a mensagem e o conteúdo da conversa.

Dados coletados automaticamente

• Navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e cliques.
• Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.

Os dados de navegação só são coletados se você autorizar os cookies correspondentes. Cookies necessários ao funcionamento do site dispensam consentimento, porque sem eles a página não funciona.

Por que tratamos esses dados

• Responder ao seu contato e elaborar propostas. Base legal: procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido.
• Executar o serviço contratado, quando você vira cliente. Base legal: execução de contrato.
• Melhorar o site e medir a origem das visitas. Base legal: o seu consentimento, dado no banner de cookies.
• Cumprir obrigações legais e fiscais. Base legal: obrigação legal.
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, quando fizer sentido para o seu contexto. Base legal: legítimo interesse — e você pode se descadastrar a qualquer momento.

Compartilhamento com as marcas do grupo

A Oduh Comunicação opera outras marcas além da Kriativos, cada uma com uma especialidade — sites, tráfego, branding, audiovisual, entre outras.

Os dados que você nos fornece aqui podem ser compartilhados com essas demais marcas do grupo, todas sob a mesma controladora e o mesmo CNPJ. Esse compartilhamento acontece por duas razões:

• Para atender melhor o seu pedido. Se a sua necessidade envolve uma frente que outra marca do grupo domina, a equipe certa pode falar com você sem que você precise repetir o mesmo briefing.
• Para operar a estrutura compartilhada. As marcas usam os mesmos sistemas de atendimento, propostas e gestão de projetos.

Não vendemos seus dados, e não os compartilhamos com terceiros para fins de publicidade de outras empresas.

Fora do grupo, compartilhamos apenas com

• Fornecedores de tecnologia que sustentam a operação — hospedagem, e-mail, análise de tráfego e armazenamento —, sempre limitados ao que precisam para prestar o serviço.
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram projeto: até 2 anos, para retomar a conversa se você voltar.
• Dados de clientes: pelo prazo do contrato e por mais 5 anos, para cumprir obrigações fiscais e legais.
• Dados de navegação: conforme a validade de cada cookie, que você pode consultar e revogar no painel de preferências.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar que tratamos dados seus e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão cifrada (HTTPS), acesso restrito a quem precisa trabalhar com eles e controles nos sistemas em que ficam armazenados. Nenhum sistema é infalível, mas se ocorrer um incidente com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD.

Cookies

Usamos cookies necessários, de estatística e de marketing. Na primeira visita você escolhe quais aceitar, e pode rever essa escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé.

Mudanças nesta política

Se ela mudar, a data de atualização no topo muda junto. Alterações relevantes serão avisadas no próprio site.

Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: [email protected].